Borradores
La venta que se quedó a medias —«lo consulto y le llamo»— guardada como estaba, para retomarla sin volver a empezar.
Qué resuelve
La mitad de las llamadas terminan en «déjeme consultarlo». Si esa venta no se guarda, la segunda llamada empieza de cero: se vuelve a preguntar todo, se vuelve a cotizar, y el precio que se dijo la primera vez ya no se sabe cuál era.
Se nota en cosas así
- El huésped vuelve a llamar y hay que pedirle otra vez todos sus datos.
- La cotización a medias vive en un papel del mostrador y se pierde en el cambio de turno.
Cómo funciona
La venta se guarda como iba
Habitaciones, fechas, huéspedes y lo que ya se capturó del contacto. Retomar es abrirlo y seguir en el punto donde se dejó, no reconstruirlo de memoria.
Un borrador no aparta la habitación para siempre
Es una venta sin confirmar: al retomarla se vuelve a comprobar que la habitación siga libre y se vuelve a resolver el precio. Guardar un borrador no es venderla.
Está en el menú, no escondido
Los borradores tienen su propia entrada junto a «Nueva reserva». Una venta a medias que no se ve es una venta perdida, y el que la retoma casi nunca es el que la empezó.
Dónde está en el panel
- Reservas y estancia
- Reservas
- Borradores
Qué necesita antes
Una venta empezada en el asistente.
Nueva reserva
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