La orden de trabajo
Con su folio por hotel, tipo correctivo o preventivo, y una severidad que trae su plazo: crítica 4 horas, alta 24, media 72, baja una semana. Las vencidas salen marcadas.
- Pasos: asignar, empezar, esperar piezas, reanudar, resolver con qué se hizo y su causa, cancelar con motivo, y cerrar.
- Cerrar es de quien dirige.
- Un paso hecho sobre un estado viejo no pisa el de otra persona.
Sacar una habitación de la venta
«Sacar de la venta» crea el mismo bloqueo de mantenimiento que ya conoces de Bloqueos: descuenta noches por fecha y avisa a tus agencias.
- Un solo bloqueo por cuarto a la vez.
- Si empieza hoy, el cuarto pasa a fuera de servicio; un preventivo a futuro no lo toca hasta su fecha.
- Al resolver, el cuarto vuelve a la venta y a las agencias, y vuelve sucio con su tarea de limpieza.
- Limpieza no puede sacar ni devolver un cuarto fuera de servicio: eso es de mantenimiento.
Activos y preventivo
- Activos por propiedad, en habitación o en área, con marca, serie, proveedor, costo y garantía.
- Planes preventivos cada N días, semanas o meses, que generan solos la orden ligada al activo, sin duplicarla.
- Aviso de garantías por vencer, y un calendario preventivo con las órdenes que no cuelgan de ninguna habitación.