El tablero
Lo primero que se ve al entrar: cómo va hoy el hotel, quién llega, quién sale y qué falta cobrar.
Qué resuelve
La mañana de un hotel empieza con las mismas seis preguntas: cuántos entran, cuántos salen, cómo vamos de ocupación, cuánto entró ayer, cuántas habitaciones están listas y a quién hay que cobrarle. Contestarlas abriendo seis pantallas cuesta media hora todos los días.
Se nota en cosas así
- La ocupación de hoy se calcula contando reservas a mano.
- El huésped llega y nadie sabía que tenía saldo pendiente.
- Hay una llegada de hoy sin habitación asignada y se descubre al recibirla.
Cómo funciona
Las cifras del día, con contra qué comparar
Ocupación, ADR y RevPAR con su comparación contra ayer. Y cuando no hay con qué comparar, no aparece un porcentaje: contra cero no hay porcentaje, y un «+100%» que en realidad significa «ayer no hubo nada» desprestigia a todo el tablero.
Quién llega y quién sale, con su saldo
Las llegadas y las salidas de hoy con nombre, habitación, personas y lo que queda por cobrar. Aparte, cuántas llegadas de hoy todavía no tienen habitación asignada: es el dato que evita la escena del lobby.
Cómo van las habitaciones y el dinero
Limpias, por limpiar, en limpieza y fuera de servicio, con la misma cuenta que usa el tablero de Limpieza. Y el dinero de hoy: lo cobrado y las facturas timbradas. Más la tendencia de ocupación de los últimos días y las últimas reservas con el canal por el que entraron.
Lo que no hay, no se dibuja
Si el hotel no tiene un módulo, su bloque no aparece. Enseñar «tu caja está en $0» cuando el hotel no tiene caja no es un dato: es una mentira redonda con forma de tablero.
Cada quien lo acomoda
Los bloques se ordenan, se cambian de tamaño y se esconden. Al de recepción le importan las llegadas y al dueño el dinero, y no tienen por qué ver la misma pantalla.
Dónde está en el panel
- Dashboard
No es una entrada del menú: es la pantalla de entrada del panel, la que se abre al iniciar sesión y a la que vuelve el logotipo.
Qué necesita antes
Nada: funciona desde el primer día, sin configurar nada antes.
Qué no hace todavía
Los límites, dichos por nosotros
- Con varias propiedades, el tablero enseña la primera. Para mirar otra se entra a sus pantallas; el tablero por propiedad llegará después.
- El acomodo de los bloques se guarda en ese navegador, no en la cuenta: al entrar desde otra computadora vuelve el acomodo de fábrica.
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¿Lo vemos con tu hotel delante?
Media hora, tus habitaciones y tus tarifas, y las preguntas que quieras. Sin compromiso y sin tarjeta.