La bandeja
Localizador, huésped, estancia, canal, estado, pago con su saldo y la asignación de habitaciones, con filtros y exportación. Es la pantalla desde la que se entra a todo lo demás.
La ficha
- Las condiciones congeladas. Lo que se aplicó a esa reserva el día que se creó, no lo que dice tu política hoy. Cambiar una política mañana no cambia lo que le prometiste a un huésped ayer.
- La línea de tiempo de cobros. Cada cobro, cada intento fallido y cada devolución, en orden.
- La tarjeta en garantía. Una tarjeta guardada sin haber movido dinero; no cuenta como pagado.
- Cada habitación con su número, sus consumos y su estado de cuenta. Los consumos se cargan a la estancia, no al número de cuarto: si al huésped lo cambian de habitación, se van con él.
Asignar la habitación
El diálogo enseña todas las unidades con su motivo, no solo las libres: lo que recepción pregunta es «¿y la 204?», y esconderla obliga a contestar de memoria.
- El único impedimento que levanta una persona es el tipo distinto. Ocupada o bloqueada, no: esas se ven y no se eligen.
- Salir el día 10 y entrar el 10 no es choque: la habitación se libera el día de la salida.
- Reasignar marca la anterior como transferida, no la borra: hace falta poder contestar quién durmió dónde.
Lo que queda escrito
- La historia de la reserva: cada cambio de fechas, cada cancelación, cada reubicación y cada entrada y salida, con quién y cuándo.
- El desglose fiscal sellado al confirmar: cuánto fue hospedaje, cuánto complementos, cuánto IVA y cuánto impuesto de hospedaje, con las tasas que se aplicaron. Un sello no se pisa: volver a confirmar no reescribe la base.
- La política congelada, que es la que manda al cancelar, aunque hayas cambiado la tuya desde entonces.