Por qué son dos pantallas
«Lo que te debemos» y «Lo que te cobramos» son las dos caras del mismo dinero, y viven separadas a propósito: mezclarlas te dejaría creyendo que te debemos cuando te cobramos.
De qué se compone
De cada cobro de yaReserva.com, Connect y Travel Network sale una deuda con tu hotel: bruto − comisión − retenciones. Una devolución resta con el mismo desglose, proporcional a lo devuelto.
- Hay una fila por cobro, con la tasa y la comisión que se aplicaron ese día.
- Nada se edita ni se borra: un ajuste es una fila más.
- La retención sale del mismo resolvedor que la cotización, y sin estado detectado no se retiene.
Tu día de pago
Paso 1: Elige tu día de la semana
Uno a la semana, el que te convenga. Por omisión, viernes.
Paso 2: Una venta entra al pago el día DESPUÉS del check-out
Hasta que el huésped se va, la estancia puede acortarse o cancelarse. Pagarte antes sería pedirte el dinero de vuelta después.
Paso 3: Lee las dos cifras
La pantalla enseña el neto del mes y lo que de verdad entra en tu próximo pago. No son lo mismo y por eso salen las dos.
Cuadrarlo con tu banco
La conciliación es solo lectura: nada de lo que hagas ahí mueve dinero. Sirve para contestar una pregunta —«¿este depósito qué reservas trae?»— sin abrir el panel de la pasarela.
- Los depósitos de tu cuenta de venta directa se leen con sus movimientos, y cada cargo se enlaza con el cobro de su reserva.
- Tu estado de cuenta del banco se sube en CSV; subir dos veces el mismo periodo no duplica nada.
- Un abono se concilia solo cuando hay un candidato exacto. Con dos iguales decide una persona, que es lo correcto: adivinar aquí es equivocarse a ciegas.
- Las tarjetas virtuales de agencia se ven con su saldo y su estado, incluida vencida, que es dinero perdido por no cobrarla a tiempo.