Guías
Guías paso a paso
Cada guía explica algo que el panel ya hace, paso a paso y con los nombres exactos del menú. Están en el orden en que se recorren: de dar de alta el hotel a leer el cobro del mes.
Hoy hay 36 guías publicadas. Cada una explica algo que el panel ya hace: si aparece aquí, está construido.
Empezar
Qué es yaReserva, cómo se configura tu hotel y qué hace falta para salir a venta.
- Qué es yaReserva y qué noUn PMS y cinco formas de vender en una sola cuenta: qué te resuelve, qué sigue siendo tuyo y qué todavía no hace.3 minutos de lecturaTodo el panelLeer la guía
- Configura tu hotel y sal a ventaLos ocho pasos de «Configura tu hotel», qué pide cada uno, qué revisa yaReserva por ti y qué enciende el botón de salir a venta.3 minutos de lectura8 pasosConfigura tu hotel, primero en el menúLeer la guía
- Da de alta tus habitaciones en una líneaEl alta rápida crea el tipo de habitación, sus habitaciones numeradas y su precio desde con una frase.1 minuto de lectura5 pasosHabitaciones y tarifas → Tipo de habitación → Alta rápidaLeer la guía
- Tu precio base y tu primer plan tarifarioDe dónde arranca el precio de una noche, cómo se cuelgan las tarifas derivadas de su madre y qué hace la matriz.3 minutos de lectura5 pasosHabitaciones y tarifas → Precio base y Planes tarifariosLeer la guía
Vender
El calendario, las temporadas, las promociones y las reglas que mueven tus precios.
- El calendario: precio, restricciones y disponibilidadLas tres capas del calendario, cómo cambiar muchas noches a la vez sin mandar mil avisos, y qué temporada manda cada día.2 minutos de lectura4 pasosHabitaciones y tarifas → CalendarioLeer la guía
- Crea una promoción por código o automáticaDescuentos por porcentaje o monto, con ventanas de reserva y de estancia, sin sumar dos descuentos en la misma habitación.2 minutos de lectura5 pasosHabitaciones y tarifas → PromocionesLeer la guía
- Límites de venta de una tarifa: anticipación, corte y nochesCuándo se puede reservar cada tarifa: con cuánta anticipación, hasta qué hora para llegar hoy y cuántas noches.1 minuto de lectura6 pasosFicha de la tarifa → Límites de ventaLeer la guía
- Reglas de revenue con límites y recomendaciones de precioPonle piso, techo y cambio máximo a tus reglas, acepta recomendaciones noche por noche y enciende el piloto automático con límites.2 minutos de lectura7 pasosHabitaciones y tarifas → Reglas de revenue y Recomendaciones de precioLeer la guía
- Revenue cockpit, pace y pronósticoOcupación, ADR, RevPAR y pickup noche por noche, tu precio contra el que recomienda la zona, y cómo vas contra el año pasado.2 minutos de lecturaHabitaciones y tarifas → Revenue cockpitLeer la guía
El ecosistema yaReserva
Las cinco formas de vender dentro de la plataforma: qué comisión lleva cada una, quién cobra y a dónde llega el dinero.
- El ecosistema yaReserva: las cinco formas de venderyaReserva.com, el Widget de reservas, tu motor propio, Connect y Travel Network: qué comisión lleva cada uno, quién cobra y a dónde llega el dinero.2 minutos de lecturaEcosistema yaReservaLeer la guía
- Vender en yaReserva.comLa OTA donde tu hotel aparece para cualquier huésped: 15% de comisión, cobramos nosotros, retenemos impuestos y te liquidamos con su desglose.2 minutos de lecturaConfigura tu hotel → Salir a ventaLeer la guía
- El Widget de reservas en la web de tu hotelVender directo desde tu propia página: 12% de comisión, cobras tú en tu cuenta, y la comisión se retiene en el mismo cargo.2 minutos de lectura3 pasosEcosistema yaReserva → Web Embed → Widget de reservasLeer la guía
- Tu propio motor de reservas por APICuando tu página ya tiene su motor y no quieres el widget: la API que vende contra tu inventario, con el cobro siempre en tu cuenta.3 minutos de lectura7 pasosEcosistema yaReserva → Motor de reservas propioLeer la guía
- yaReserva Connect: lo que ganas por referir a otro hotelCuando no tienes cuarto, reservas en otro hotel de la red desde tu panel y te quedas con parte de la comisión.3 minutos de lectura4 pasosEcosistema yaReserva → yaReserva ConnectLeer la guía
- Travel Network: vender a agencias de viajeTarifas netas para agencias aprobadas, reservas prepago o a crédito, y su estado de cuenta con antigüedad.1 minuto de lecturaEcosistema yaReserva → Travel Network → Vender en Travel NetworkLeer la guía
Conectar OTAs
El channel manager: qué se sincroniza con Booking y Expedia, qué no, y cuánto puede vender cada canal.
- Conectar Booking, Expedia y las demásQué se sincroniza con las agencias, qué no, cómo saber si un cambio llegó y qué mirar cuando en Booking sigue el precio viejo.2 minutos de lectura3 pasosDistribución y revenue → Conectar OTAs y CanalesLeer la guía
- Tope y release por canalCuánto de tu inventario puede vender cada canal, si comparte techo o tiene cupo propio, y cuándo te devuelve lo que no vendió.1 minuto de lectura4 pasosDistribución y revenue → Canales → Editor del canal → Uso del cupoLeer la guía
- Precio por canal y cuánto te queda de verdadUn ajuste por canal encima del precio, el neto real después de comisiones e impuestos, y el piso que impide vender más barato que en tu agencia.1 minuto de lecturaHabitaciones y tarifas → Inteligencia de canalesLeer la guía
Reservas y estancia
De la bandeja al check-out: vender, modificar, cancelar, entrar, salir y cerrar el día.
- La bandeja y la ficha de una reservaDónde está todo lo de una reserva: de dónde vino, qué condiciones lleva congeladas, qué se ha cobrado y qué se debe.2 minutos de lecturaReservas y estancia → ReservasLeer la guía
- Reservar por teléfono y atender un walk-inEl asistente de nueva reserva, las formas de cobro que sí puedes ofrecer, y qué cambia cuando el huésped ya está de pie en el mostrador.2 minutos de lectura5 pasosReservas y estancia → Nueva reservaLeer la guía
- Cambiar fechas y cancelarQué pasa con el precio y con el cupo cuando una reserva se mueve, y qué penalidad se aplica al cancelar.2 minutos de lectura4 pasosReservas y estancia → Reservas → ficha de la reservaLeer la guía
- Check-in, check-out y cierre del díaQué pide entrar, qué pide salir, cómo se firman las dos excepciones y qué hace la auditoría nocturna mientras duermes.2 minutos de lecturaReservas y estancia → Recepción y Cierre del díaLeer la guía
- Sobreventa con techo y reubicación en otro hotelHasta dónde puedes sobrevender cada tipo de habitación, cómo ver las noches donde sobra gente y cómo reubicar a un huésped con registro.1 minuto de lectura4 pasosReservas y estancia → SobreventaLeer la guía
- Cotizaciones y gruposMandar un precio con vigencia que el huésped acepta y paga solo, y apartar un bloque de habitaciones para una boda o un congreso.2 minutos de lectura9 pasosReservas y estancia → Grupos y conveniosLeer la guía
El dinero
Cómo se le cobra al huésped en cada canal, cómo se devuelve, qué te cobramos a ti y qué te pagamos.
- Cómo se le cobra al huéspedCobros automáticos según la política de la reserva, el link de pago, cobrar con el panel y registrar lo que cobraste por tu cuenta.3 minutos de lectura2 pasosReservas y estancia → Reservas → ficha de la reservaLeer la guía
- Devoluciones y no-showDevolver porque tú lo decides, hasta cuánto puedes devolver, y quién decide que un huésped no llegó.2 minutos de lectura3 pasosReservas y estancia → Reservas → ficha de la reservaLeer la guía
- Cómo se lee el cobro del mesCuota menos comisiones, las suscripciones que no acreditan, la activación que va una sola vez, y qué día se cobra.4 minutos de lectura4 pasosMi cuenta yaReserva → Lo que te cobramosLeer la guía
- Lo que te debemos y tu día de pagoDe los canales donde cobramos nosotros sale una deuda con tu hotel: cómo se compone, cuándo entra al pago y por qué es otra pantalla.2 minutos de lectura3 pasosMi cuenta yaReserva → Lo que te debemosLeer la guía
Facturación
El CFDI del huésped, la autofactura, el complemento de pago, la factura global y los folios del mes.
- Perfil fiscal, sello y folios del mesLo que hay que dejar listo antes de emitir la primera factura, y cuántas facturas incluye tu cuota.2 minutos de lecturaHotel → FiscalLeer la guía
- La factura de cada reserva: automática o con un clicDecide si las facturas que piden tus huéspedes se emiten solas o te llegan para revisarlas, y cómo cancelar una con su motivo.2 minutos de lectura5 pasosReservas y estancia → FacturasLeer la guía
- La autofactura del huéspedCuándo puede pedirla, desde dónde, y por qué el hospedaje siempre lo facturas tú aunque hayamos cobrado nosotros.2 minutos de lecturaReservas y estancia → FacturasLeer la guía
- Complemento de pago y factura globalFacturar en parcialidades a una empresa con crédito, emitir cada comprobante de pago, y declarar el mes a público en general.1 minuto de lecturaReservas y estancia → FacturasLeer la guía
Operación
Limpieza, mantenimiento, tu equipo y las compras del hotel.
- Limpieza, inspecciones y minibarOcupación y limpieza son dos estados distintos: qué significa cada uno, cómo recorre una tarea y qué pasa con lo que se consume.2 minutos de lectura4 pasosReservas y estancia → LimpiezaLeer la guía
- Mantenimiento, fuera de servicio y preventivoLa orden de trabajo, qué pasa con el inventario cuando sacas una habitación de la venta, y los planes preventivos que se generan solos.1 minuto de lecturaReservas y estancia → MantenimientoLeer la guía
- Tu equipo: puestos, usuarios, empleados y turnosLa diferencia entre quien entra al panel y quien trabaja en el hotel, cómo se invita a alguien y cómo se arma el rol de la semana.1 minuto de lectura2 pasosHotel → Puestos del equipo, Empleados y Turnos y rolLeer la guía
- Compras y almacenesÓrdenes de compra con recepciones parciales, existencias que salen de movimientos y la factura del proveedor enlazada.1 minuto de lectura4 pasosReservas y estancia → Compras y almacenesLeer la guía
¿Listo para probarlo en tu hotel?
Registrarte no cuesta nada, y puedes probar el panel antes en las demos.