Llaves digitales
La llave se emite al dar entrada, se cambia si el huésped cambia de cuarto y se revoca al salir, sin que nadie se acuerde de hacerlo.
Qué resuelve
La tarjeta se graba a mano en el codificador del mostrador, y la del huésped que se fue el martes sigue abriendo hasta que alguien la reprograma. Entre la salida y esa reprogramación hay una habitación que abre una tarjeta que ya no debería.
Se nota en cosas así
- Un huésped que ya se fue sigue teniendo llave que abre.
- Al cambiar a alguien de habitación hay que acordarse de anular la tarjeta anterior.
- Nadie sabe cuántas llaves vivas tiene una habitación ahora mismo.
Cómo funciona
Tres momentos, y ya
Al dar entrada se emite una llave válida hasta la hora de salida; al cambiar de habitación se revoca la del cuarto que deja y se emite la del nuevo; al salir se revocan las llaves vivas de la reserva. No hay un cuarto momento que alguien pueda olvidar.
Si la cerradura falla, el mostrador sigue
El check-in, el check-out y el cambio de habitación siguen adelante aunque el sistema de cerraduras no conteste. Recepción ve el aviso y puede reintentar desde la reserva. Parar una entrada porque un integrador está caído es castigar al huésped por una avería que no es suya.
yaReserva no maneja cerraduras
Avisa al puente del hotel con una petición firmada, y el puente habla con el sistema del proveedor. Cada habitación se mapea con el identificador de su cerradura. También existe el modo manual, que no llama a nadie: recepción graba la tarjeta en su codificador y aquí solo queda anotado quién tiene llave y hasta cuándo.
El PIN se enseña una sola vez
Si la cerradura devuelve un código de teclado, se le enseña a recepción una vez y de él solo se guardan los últimos cuatro dígitos. La validez nunca pasa del día de salida a la hora de check-out del hotel.
Dónde está en el panel
- Reservas y estancia
- Reservas
- Cerraduras y llaves
Qué necesita antes
Un puente entre yaReserva y el sistema de cerraduras del hotel, o el modo manual.
Las habitaciones mapeadas con el identificador de su cerradura.
Inventario físico
Qué no hace todavía
Los límites, dichos por nosotros
- La llave automática se emite desde el check-in de Recepción, y solo desde ahí: ni desde otras pantallas del panel ni desde la aplicación. Emitir una extra o revocar una a mano sí se hace desde la estancia.
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