Entrar
Entrar pide tres cosas: reserva confirmada, habitación asignada y lista, y pagado o con garantía. «Limpia pendiente de inspección» no está lista.
- Lo del pago no es rigidez: el consumo empieza al entrar, y quien no dejó con qué responder no se cobra después.
- Cada fila del mostrador trae el motivo al lado del dato, para no tener que abrir otra pantalla a preguntar por qué.
Salir
Salir pide saldo cero. Si no lo hay, se puede salir debiendo —firmado y con nombre—, y eso ni cobra ni perdona: la cuenta se queda abierta y la deuda viva.
- Con el huésped dentro puedes cambiarlo de habitación: la cuenta de esa habitación se pasa al cuarto nuevo y el que deja queda sucio, con su tarea.
El cierre del día
La auditoría nocturna cambia la fecha operativa, carga las noches y procesa los no-show. Cada propiedad cierra en su madrugada: el día D se cierra a las 03:00 locales del día siguiente, porque a las 00:30 el mostrador sigue en el día de ayer.
- La noche de la salida no se cobra.
- Un hotel con dos edificios cierra los dos: la auditoría es por propiedad, no por cuenta.
- La misma noche no se carga dos veces, aunque el cierre se reintente.
- No hay botón de «cerrar ahora», a propósito.
La pantalla enseña arriba el día operativo de cada propiedad y cuándo se cierra, en la hora de tu hotel, y avisa si el cierre va atrasado. Debajo, los últimos días cerrados con ocupación, ingreso, ADR, RevPAR y no-shows. ADR y RevPAR sin calcular salen como guion, no como $0.