Lo que nos preguntan del panel

Los ocho pasos de «Configura tu hotel»: datos de la propiedad, habitaciones con precio, plan principal con su política, canales, cuenta de Stripe verificada, contrato y tarjeta. Cada paso se revisa solo con tus datos y te dice qué falta.

La tasa del ISH de tu estado y tu perfil fiscal contra tu constancia de situación fiscal. Esos requisitos salen «en revisión» y no tienes que hacer nada; mientras, puedes dejar todo lo demás listo.

En Tarifas → Cancelación y pago → Mascotas. Dices si se aceptan (sí, bajo petición o no), cuántas por habitación, el peso máximo, el cargo por noche o por estancia y un depósito reembolsable. La defines una vez y la asignas a tus tipos de habitación; el huésped lee una frase con esos valores.

No. Solo se enciende con un mínimo y un máximo declarados, mueve cada noche como mucho el porcentaje diario que pongas y, por omisión, solo sube. Si alguien quita los límites, deja de mover precios, y cada cambio queda anotado.

No. A cada habitación se le aplica una sola: la que más descuenta. Tampoco se aplica sobre un precio pactado en una cotización ni en reservas de otras agencias.

Sí, con la anticipación mínima (o release) en los límites de venta de la tarifa: de 0 a 365 días antes. Ahí mismo pones la anticipación máxima, la hora de corte para llegar hoy y las noches mínimas y máximas.

La tarifa cubre la capacidad normal del tipo de habitación. Quien pasa de ahí duerme en cama extra, que se cobra por noche con el precio que capturas en Precio base. Sin camas extra no cabe nadie más. Las agencias por Channex siguen vendiendo hasta la capacidad normal.

No. Todos los canales venden contra las mismas habitaciones físicas. Si quieres limitar a un canal, le pones un tope: techo compartido o cupo propio, con su release.

En la ficha del canal, la pestaña de envíos enseña cada envío a Channex con su estado y, si falló, el error en las palabras de Channex. Los atascados se cuentan aparte. Puedes mandar el enlace de esa pestaña a quien lo tenga que revisar.

En Tarifas → Precio por canal, el panel calcula cuánto puedes bajar sin ganar menos que en tu agencia más barata, con IVA e ISH en su base correcta. Un descuento que te deje ganando menos se rechaza y te dice el máximo. Aplicarlo en todo el ecosistema de un solo paso se habilita cuando esté confirmada la revisión de paridad.

No: las noches nuevas se vuelven a cotizar y se revisan cierres y estancias mínimas. El panel te dice cuánto sube o baja la reserva, pero no mueve dinero por su cuenta.

Tu hotel. Se marca desde el mostrador, y el cierre del día lo hace con el mismo criterio solo cuando ya venció la tolerancia de tu hotel. La penalidad se cobra según la política que tenía esa reserva.

Sí, con techo. Cada tipo de habitación tiene su margen y una venta autorizada con sobreventa llega hasta tus habitaciones más ese margen, no más. Si sobra gente, reubicas en otro hotel con registro del motivo, el costo y la compensación.

Reserva confirmada, habitación asignada y lista, y la estancia pagada o con garantía. Una habitación limpia pendiente de inspección no cuenta como lista. Entrar antes de su día se puede, firmado con nombre.

Queda sucia y se crea su tarea de limpieza al mismo tiempo. Para salir, el saldo tiene que estar en cero; si alguien sale debiendo, se firma y la cuenta se queda abierta con la deuda viva.

Se van con él. Los consumos se cargan a la estancia, no al número de cuarto, y cada uno dice en qué habitación se cargó. El cambio queda registrado con su motivo y la habitación que deja pasa a limpieza.

A tu cuenta de Stripe. El link se genera desde la reserva y nuestra comisión se descuenta en el mismo cobro. Si tu cuenta todavía no está lista, el link no se genera.

Un día a la semana que tú eliges —el viernes, si no eliges otro—. Cada venta entra al pago el día después del check-out, porque hasta que el huésped se va la estancia puede acortarse o cancelarse. «Lo que te debemos» enseña el neto del mes y lo que entra en el próximo pago.

No. Lo registras en la reserva con «Registrar cobro» para que el saldo cuadre, y no comisiona porque ese dinero no pasa por nosotros. Si usas Caja, el efectivo entra solo al turno abierto de quien cobró.

Desde el día de su check-in, en la hora de tu hotel, y solo si la reserva está pagada por completo. Puede dejar la solicitud antes; la ventana no se cierra después.

La factura se emite igual: en México estás obligado a emitir la que te piden. Lo usado se cuenta y lo ves en «Tu modalidad». Las facturas de reservas de yaReserva.com, el Web Embed y Connect no gastan tus folios.

Sí. «Facturar en parcialidades» emite la factura PPD al momento, y cada abono lleva su comprobante de pago con el saldo que queda. La factura global reúne, por mes terminado, las reservas pagadas sin factura propia y las declara a público en general.