Canales
Cada agencia con la que vendes, en una ficha: qué vende, a qué precio, cuánto puede vender y qué le hemos mandado.
Qué resuelve
Un canal no es una casilla de encendido. Es una decisión de qué vendes ahí, a qué precio, cuánto y con qué comisión — y cuando algo de eso está mal, el hotel se entera por el precio que vio un huésped en Booking, no por el panel.
Se nota en cosas así
- El canal figura conectado y no vende nada, y nadie sabe si es el precio, el cupo o el emparejamiento.
- Se cambia un precio en el panel y en la agencia sigue el viejo, sin forma de saber si el envío salió.
- La comisión que cobra la agencia se descubre al cuadrar el mes.
Cómo funciona
Qué vende: vacío es todo, no nada
Planes, segmentos y habitaciones. Sin nada marcado el canal vende SIN RESTRICCIÓN, que no es lo mismo que «ninguno» — y las habitaciones se heredan de los planes, para no mantener dos listas que pueden contradecirse.
Bruto o neto, que no es un detalle
La ficha dice si el precio que se le manda a esa agencia es bruto o neto, con la comisión real del canal. Es la diferencia invisible hasta que cuadras el mes y te faltan ciento veintiséis pesos por noche.
El canal como ajuste encima del precio
El precio no se captura otra vez por canal: se ajusta sobre el que ya tienes. Una capa encima, no una segunda tabla de precios que hay que mantener al día en dos sitios.
Cuánto puede vender
Sin tipos de habitación emparejados el canal no vende NADA aunque esté conectado. La ficha lo dice ahí mismo, que es donde se busca cuando un canal lleva una semana en cero.
Los envíos, por fin visibles
La bandeja de salida hacia el channel manager se escribía y se consumía sin que nadie pudiera mirarla: la única forma de saber si un envío había salido era entrar a los registros del servidor. Ahora se ve con su estado y el error en las palabras del proveedor, y los atascados se cuentan aparte —un envío recién encolado y uno de hace media hora se parecen mucho y no significan lo mismo—. Va por propiedad y no por canal, porque el channel manager es un solo tubo.
Dónde está en el panel
- Distribución y revenue
- Distribución
- Canales
Se entra a la ficha por el nombre del canal en la lista. La pestaña va en la dirección, así que «mira los envíos de Booking» se manda como enlace y no como instrucciones.
Qué necesita antes
Los planes tarifarios creados: lo que el canal vende sale de ellos.
Planes tarifarios
Qué no hace todavía
Los límites, dichos por nosotros
- Editar el canal y poner su techo siguen en sus propias pantallas: dos sitios donde se edita lo mismo acaban discrepando.
- La ficha ya usa el sistema de diseño; el resto del módulo todavía arrastra colores sueltos y está pendiente de pulir.
Seguir por aquí
¿Lo vemos con tu hotel delante?
Media hora, tus habitaciones y tus tarifas, y las preguntas que quieras. Sin compromiso y sin tarjeta.