Registrar cobros hechos por fuera
Efectivo, la terminal del hotel o una transferencia: se apunta en la reserva, con su referencia, y no comisiona.
Qué resuelve
Un hotel no cobra todo por internet y nunca lo va a hacer. Si lo que se cobra en efectivo o con la terminal propia no entra al sistema, el saldo de la reserva miente, el check-out no cuadra y el huésped acaba pagando dos veces o ninguna.
Se nota en cosas así
- El sistema dice que la reserva debe $3,000 y el huésped ya pagó en recepción.
- Para no pagar comisión se deja de apuntar el cobro, y se pierde el rastro.
Cómo funciona
Tres formas de pago
«Registrar cobro» en la ficha de la reserva: efectivo, terminal propia o transferencia, cada uno con su referencia para poder conciliarlo después contra el banco.
Se topa al saldo pendiente
No se puede registrar más de lo que se debe. Si el cobro salda la reserva, el plazo de pago se apaga y el cobro automático correspondiente no se ejecuta.
No comisiona, y está escrito así
Ese dinero no pasa por nosotros, así que el libro de comisiones ni lo mira. El 5% es por cobrar con el PMS a través de Stripe, no por tener la reserva en el sistema. Apuntarlo no cuesta nada y cuadra todo lo demás.
Entra a la caja del turno
Lo cobrado en efectivo, terminal o transferencia entra solo al turno abierto de quien cobró, una sola vez, y desde la caja no se revierte: un error se corrige donde se cometió, en la reserva.
Dónde está en el panel
- Reservas y estancia
- Reservas
- Reservas
Es el botón «Registrar cobro» de la ficha de la reserva.
Qué necesita antes
Una reserva con saldo pendiente.
Seguir por aquí
¿Lo vemos con tu hotel delante?
Media hora, tus habitaciones y tus tarifas, y las preguntas que quieras. Sin compromiso y sin tarjeta.