Caja
Turnos con su fondo, movimientos que solo se agregan, retiros a la caja fuerte, arqueo con tolerancia y cortes.
Qué resuelve
El efectivo es lo único del hotel que se puede perder sin dejar rastro digital. La caja lo deja: un turno tiene un dueño, un fondo, unos movimientos y un cierre en el que alguien cuenta y firma.
Se nota en cosas así
- Falta dinero y no se sabe de qué turno ni de qué día.
- Un gasto se paga de la caja y no queda apuntado en ningún sitio.
Cómo funciona
Un turno por persona y por caja
Cada turno se abre con su fondo. Si el hotel no tiene ninguna caja dada de alta, se le crea «Recepción» para que pueda empezar sin configurar nada primero.
Los movimientos solo se agregan
Entradas, gastos y devoluciones —estas dos piden motivo—. Nada se edita ni se borra: un error se corrige con un reverso con su motivo, y una sola vez. Los retiros a la caja fuerte bajan lo esperado.
Los cobros de reserva entran solos
Lo que se registra en una reserva como efectivo, terminal o transferencia entra al turno abierto de quien cobró, una sola vez. Desde la caja no se revierte: se corrige en la reserva, que es donde ocurrió.
Arqueo con tolerancia y segunda firma
Lo esperado es el fondo más entradas menos salidas menos retiros, en efectivo; la tarjeta y la transferencia se enseñan aparte porque no están en el cajón. Si la diferencia pasa la tolerancia de esa caja, el turno queda «espera aprobación» y lo aprueba otra persona: administración o gerencia.
Cortes
La lista de turnos cerrados con lo contado y su diferencia. Es el documento que se revisa a la mañana siguiente.
Dónde está en el panel
- Caja
Todavía no está en el menú lateral: se abre en Control financiero → Caja (`/financial-control/cashier`), y los cortes en `/financial-control/cashier/cuts`. Entra al sidebar cuando se ordene ese bloque.
Qué necesita antes
Las personas del hotel dadas de alta con su puesto: el turno tiene dueño y la diferencia la aprueba otro.
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