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Facturación

La factura de cada reserva: automática o con un clic

Decide si las facturas que piden tus huéspedes se emiten solas o te llegan para revisarlas, y cómo cancelar una con su motivo.

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Reservas y estancia → Facturas
Publicada

Cómo se emiten

  1. Paso 1: Elige el modo

    En Facturas, elige si la factura que pide el huésped se timbra sola —la opción por omisión— o te llega como solicitud con todos sus datos.

  2. Paso 2: El huésped la pide solo

    Con su localizador y su correo, desde yaReserva.com o la app. Puede dejar la solicitud antes de llegar; se emite en cuanto se puede, una sola vez.

  3. Paso 3: Atiende una solicitud

    En la ficha de la reserva, la tarjeta Factura trae «Emitir con un clic», «Corregir datos» y «Rechazar» con un motivo que le llega al huésped.

  4. Paso 4: O emite tú una

    A nombre de alguien, o a público en general con el código postal de tu hotel.

  5. Paso 5: Descarga PDF y XML

    La lista de Facturas enseña las que pidió el huésped y las que emitió tu hotel, con su PDF y su XML. Al huésped le llegan por correo, adjuntos.

Cancelar una factura

Se elige el motivo del SAT, del 01 al 04. El 01 pide el folio fiscal de la factura que la sustituye, y se valida antes de llamar al proveedor.

  • Lo que contesta el SAT se apunta como fila nueva, nunca pisando la factura.
  • Una reserva cancelada sí puede volver a facturarse: la llave cambia tras cada cancelación.

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