Cómo se emiten
Paso 1: Elige el modo
En Facturas, elige si la factura que pide el huésped se timbra sola —la opción por omisión— o te llega como solicitud con todos sus datos.
Paso 2: El huésped la pide solo
Con su localizador y su correo, desde yaReserva.com o la app. Puede dejar la solicitud antes de llegar; se emite en cuanto se puede, una sola vez.
Paso 3: Atiende una solicitud
En la ficha de la reserva, la tarjeta Factura trae «Emitir con un clic», «Corregir datos» y «Rechazar» con un motivo que le llega al huésped.
Paso 4: O emite tú una
A nombre de alguien, o a público en general con el código postal de tu hotel.
Paso 5: Descarga PDF y XML
La lista de Facturas enseña las que pidió el huésped y las que emitió tu hotel, con su PDF y su XML. Al huésped le llegan por correo, adjuntos.
Cancelar una factura
Se elige el motivo del SAT, del 01 al 04. El 01 pide el folio fiscal de la factura que la sustituye, y se valida antes de llamar al proveedor.
- Lo que contesta el SAT se apunta como fila nueva, nunca pisando la factura.
- Una reserva cancelada sí puede volver a facturarse: la llave cambia tras cada cancelación.