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Reservas y estancia

Reservar por teléfono y atender un walk-in

El asistente de nueva reserva, las formas de cobro que sí puedes ofrecer, y qué cambia cuando el huésped ya está de pie en el mostrador.

Lectura
2 minutos de lectura
Pasos
5
En el panel
Reservas y estancia → Nueva reserva
Publicada

El asistente

  1. Paso 1: Busca disponibilidad

    Fechas, huéspedes y edades de los menores. Lo que ves libre sale de la misma rejilla que pinta la matriz de inventario: dos formas de contar cuartos darían dos cifras en el mismo panel.

  2. Paso 2: Cotiza

    Con el mismo motor que el resto del sistema: temporadas, reglas, menores, cama extra, promociones y límites de venta.

  3. Paso 3: Añade complementos

    Del catálogo de complementos, con su precio.

  4. Paso 4: Elige cómo se cobra

    Las formas de cobro las decide el backend mirando tu cuenta de cobro, el canal por el que entró la reserva y si ya está pagada.

    • Las que no se pueden salen apagadas y con el motivo, no escondidas: que no aparezca una opción deja a recepción buscándola.
  5. Paso 5: Confirma

    Se recotiza y se vuelven a comprobar los límites antes de cerrar.

El walk-in

Entra por el mismo asistente, y el sistema lo detecta por el canal, no por la forma de pago: un walk-in puede pagar con tarjeta y una reserva por teléfono en efectivo. Confirma y deja entrar en un solo paso, con las mismas reglas de check-in de siempre.

Precio a mano

Vender y cobrar es del mostrador —administración, gerencia y recepción—. Las devoluciones no: esas las firma quien lleva el dinero.

¿Listo para probarlo en tu hotel?

Registrarte no cuesta nada, y puedes probar el panel antes en las demos.