Cierre del día
El parte de lo que dejó la madrugada: qué noches se cargaron, quién no se presentó y cómo cerró la ocupación.
Qué resuelve
A las 00:30 el mostrador sigue trabajando en el día de ayer, y el reloj del servidor ya cambió de fecha. Si el sistema cierra por el reloj y no por el día operativo del hotel, se cargan noches que nadie ha dormido y la ocupación del día sale mal.
Se nota en cosas así
- Una estancia de tres noches acaba debiendo seis porque la noche se cargó encima de un total que ya las traía.
- El que no se presentó sigue apareciendo como que llega, día tras día.
- Un hotel con dos edificios solo cierra uno al día.
Cómo funciona
Cada propiedad cierra en su madrugada
El día se cierra a las tres de la mañana locales del día siguiente, con la hora del hotel y no la del servidor. La primera versión dejaba cerrar el día en curso y cargaba noches que nadie había dormido; lo atrapó una prueba.
La noche de la salida no se cobra
Y cada cargo lleva la noche a la que corresponde, sin la cual un reintento le cobraría al huésped otra vez la misma. La noche del cierre queda como constancia de lo consumido y como ingreso del día, no como un cargo nuevo.
Los no-show se cierran por un solo camino
El cierre los marca con el mismo procedimiento que el botón del mostrador —dos caminos serían dos verdades— y cobra la penalidad. Si la tolerancia del hotel todavía no venció, el cierre lo deja estar y el del día siguiente lo vuelve a mirar.
El parte, arriba y abajo
Arriba, el día operativo de cada propiedad y a qué hora cierra —en la hora del HOTEL—, con un aviso si va atrasado. Abajo, los últimos días cerrados con ocupación, ingreso, ADR, RevPAR y no-shows, las noches resumidas en una cifra y lo pendiente uno por uno, con su enlace a la reserva. Un ADR sin calcular sale como guion y no como cero: cero es una cifra y un guion es «todavía no».
Dónde está en el panel
- Reservas y estancia
- Reservas
- Cierre del día
Qué necesita antes
La zona horaria de la propiedad bien puesta: de ahí sale la madrugada que cierra.
Datos del hotel
Qué no hace todavía
Los límites, dichos por nosotros
- No hay botón de «cerrar ahora», a propósito: un cierre a mano a las once de la noche cargaría noches con el mostrador todavía abierto.
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